傍晚时分，上海浦东国际机场2号航站楼国际出发大厅，台胞杨先生带着退税申请单、购物发票和未开封的商品来到上海海关离境退税验核窗口。不到5分钟，现场关员验核退税单、发票与物品一致后，在退税申请单上签章。杨先生凭着申请单办妥后续手续，顺利拿到了400多元的退税后登机离沪。
像杨先生这样的旅客，能够获得购物离境退税，得益于去年7月起实施试点的“境外旅客购物离境退税”政策。2015年7月1日，“境外旅客购物离境退税”率先在上海、北京启动实施，并于今年1月1日起扩大至天津、辽宁等6省市。试点一年来，上海关区已累计办理相关离境退税业务6000余票，涉及退税物品完税价格近亿元，申请退税金额已超千万。
为了保证离境退税的顺利实施，上海海关通过悬挂办理标识、推送“上海机场离境退税办理示意图”微信贴等方式，方便旅客了解退税条件。同时，挑选具有多语种技能的关员为旅客提供海关验核、咨询应答等服务，保障旅客能够顺利办理退税手续。
此外，根据一年来的试点情况，上海海关从细节入手优化服务，通过梳理完善异地退税监管流程，确保关区内各海关验核作业统一规范，不断提升旅客满意度。
海关提醒，为了更顺畅地办理离境退税手续，也需要旅客的支持配合。境外旅客应在购物后，向商家索取“境外旅客购物离境退税申请单”和销售发票，并在离境时主动持退税物品、退税单、销售发票和本人进出境身份证件向海关申报。