中国人民银行7月31日发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》，报告显示，2019年全国消费者金融素养指数平均分为64.77，与2017年相比，消费者金融素养整体上稍有提升。教育、收入、地域、年龄和职业五个因素与消费者金融素养得分显著相关，性别对金融素养得分的影响有限。
调查从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。从消费者态度看，消费者在金融态度方面的整体情况较好，大多数群体能够意识到金融知识普及和在校园开展金融教育的重要性，更加重视个人信用；延迟消费的意愿则略有下降，其中全日制学生延迟消费的意愿最低。从消费者行为看，整体上消费者在金融行为上有待加强，在阅读合同条款、为小孩上学储蓄、使用 ATM时的密码保护行为方面有较好的表现；在家庭开支的规划和执行、对账单的理解、信用卡还款方面的行为需要进一步加强，在应对意外开支方面普遍存在不足。从消费者金融知识水平看，消费者整体上对金融知识有一定的掌握，在银行卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高，均超过 60%；在贷款、投资、保险等方面的知识水平有待提高，不同群体对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异。从消费者金融技能看，整体上消费者在理解金融合同的权利和义务、产品风险和收益、假币处理方面的掌握情况相对较好，在辨别非法投资产品和渠道、比较金融产品和服务方面有一定的掌握；而在冠字号码功能、银行卡使用方面还需要加强，对新版人民币防伪特征的掌握水平需要提高。从消费者对金融知识的需求情况看，消费者最感兴趣的五大类金融知识依次是银行卡（包括借记卡和信用卡）、银行理财产品、住房贷款、基金股票投资、手机银行等电子银行服务。从人口统计特征看，不同群体的消费者在金融态度、金融知识、金融行为、金融技能和金融知识需求方面均存在较大的差异。
中国人民银行金融消费者权益保护局副局长尹优平表示，开展消费者教育、提升金融素养是一项基础性、长期性和系统性的工程。接下来两年，央行将统筹开展金融消费者教育工作，其重点第一是坚持金融为民，持续开展消费者金融素养调查工作，更加注重制度化；第二是着眼长远规划，稳步推进金融知识纳入国民教育体系，更加注重规范化；第三是聚焦重点热点，统筹开展集中性金融知识普及活动，更加注重常态化；第四是注重宣传实效，开展数字时代金融消费者教育模式，更加注重智能化；第五是加强顶层设计，构建统筹开展金融消费的教育成效机制，更加注重科学化。