一直以来，国家税务总局淮安市洪泽区税务局全力做好优化营商环境服务企业工作，深入推进“放管服”改革，通过“只进一扇门、只跑一次腿”聚焦精细服务，不断提升纳税人和缴费人满意度，坚决打好优化营商环境攻坚战和持久战。
创新服务方式。洪泽区税务局大力推行“非接触式”办税缴费方式及操作指南，并开辟特事特办绿色通道，对特殊事项实行特事特办、专人负责。“税务部门工作主动，服务热情，有问必答，足不出户就可以解决疑难问题，让我们企业感受到了优质高效的全新纳税服务体验。”江苏国瑞化工有限公司姜苗苗说。洪泽区税务局持续升级“非接触式”办税缴费方式，依托自然人电子税务局、江苏税务App、税企交流群、电话等渠道，在“网上办”“掌上办”等有效措施的基础上，大力推行事项前移举措，从根源上解决纳税人到税务大厅窗口现场办理业务问题，打通非接触式办税最后一公里。
推动减税降费。“2021年四季度制造业缓缴政策减轻了企业资金压力，研发费用加计扣除政策也有力地支撑了企业创新。现在企业发展竞争越来越大，只有不断创新，才能提高企业竞争力。”中绿新材料（江苏）有限公司赵娟激动地说，“2021年得益于减税降费政策持续加码，我们企业享受加计扣除205.7万元，四季度制造业缓缴了76万元。”中绿新材料（江苏）有限公司始建于2015年，专注于特种橡胶、橡塑材料、橡塑制品的研发、生产、销售，从事货物及技术的进出口业务。近年来，企业搭上了“减税降费快车”，不仅感受到了税收领域持续改革带来的便捷和高效，也实实在在享受到了减税降费政策带来的红利。
优化工作流程。华强方特财务人员到政务中心税务窗口办理增值税留抵退税事宜，在填好退税申请表后，窗口工作人员2分钟就完成了全部审核、审批流程，非常地便捷、高效。财务人员赵慧慧欣喜地说：“2分钟办完所有手续，第二天620万元退税款顺利到账，我们向税务部门优质服务点赞。自2020年以来，在税务部门主动提醒、精心辅导和热情服务下，我们累计享受增值税增量留抵退税5610万元，为推动项目建设提供了强大资金支持。”据了解，今年来区税务局持续推进征管改革、优化退税流程，特别是将退税受理、审核、审批事项全部集中到政务中心一线窗口，窗口人员提前对企业退税数据进行案头审核，审核通过后面对面指导办税人员填写退税申请表，涉及流程审批的税务同志当即联动受理审核，全流程不超过3分钟，真正体验到了一站式、即办式税务服务。（王芷琴 李苗苗）