周一（1月15日）一项调查显示，英国商店2017年12月来客数出现五年来最大降幅，显示线上购物改变零售型态的影响。
英国零售业联盟（BRC）与研究机构Springboard的调查显示，至12月30日止的五周，商店来客较2016年同期减少3.5%，为2013年3月来最大跌幅，当时下滑了5.2%。
12月的数据也远低于降幅为0.7%的12个月移动均值。
“在以往，购物者只会造访实体商店来完成圣诞节的采买，”BRC执行长HelenDickinson在声明中表示。
12月英国所有地区的商店来客数皆出现下降，其中降幅最大者包括苏格兰（下降4.7%）、英格兰西南部（下降5.2%）以及大伦敦地区（下降3.7%）。
“专营网购的零售商、以及线上线下兼营的零售商都改善其配送选项，意味着许多最后时刻礼品的采买都转为线上进行，”Dickinson表示，并称非必需性消费品支出的紧缩，也是部份原因。