“2016中国金融年度论坛”于10月27-30日在北京举行，中国民生银行行长郑万春出席并演讲。金融界网站全程直播。
郑万春表示，今天的银行已有很大不同，互联网时代消费者与商业资源联系方式、消费者的资源获取方式都发生了变化，在很大程度上改变了客户，同时代表新锐的互联网企业和产业巨头也纷纷依托自身的优势，以不同的方式向金融领域在渗透，他们带来的效应就像冲击波加速了金融的市场化，给银行带来了紧迫感。
但银行的变化除了客户需求和新的竞争实力的需求，更多的还是要在科技进步方面，互联网时代十分强调客户的体验，但以客户为中心的经营理念早在这次互联网浪潮来之前就已经被商业银行广泛收编的，为了体现客户的便利性，银行一直都在主动地变化。
郑万春提出，从金融的本质来看互联网金融的问题，金融就是资金的融通，银行主要是充当信用中介的角色，而信息是一个关键问题，由于占有大量客户信息和需求信息，今天互联网技术的进步和商业化，创造了新的信息获取的方式，使世界上成千上万的科技企业都有可能通过技术手段解决信息不对称的问题，从而向金融领域延伸，成为银行的替代者或者是颠覆者，我们看到这种替代首先出现在支付领域。现在的第三方支付公司分走了很大比例的支付份额。如果银行不能积极地应对调整，这有可能一步步地从支付一线退居到二线。
除了传统银行的颠覆者，还有越来越多地定位于银行业发展的促进者的企业也在崛起，他们在网络的安全、大数据的分析、物联网、区块链、客户体验、管理等领域，专注于以技术能力来服务于传统的银行，可以预见，金融产业链将在金融科技的推动下实现分解，对任何机构不必过于追求大而全，凭借各自的核心力量通过一系列的优势互补，横向、纵向外包，就能实现一个最大化的作用。
以下为全文：
郑万春：各位来宾、女士们、先生们，大家上午好，很高兴应邀参加2016年中国金融年度论坛。
借这个机会和大家讨论交流一下互联网金融的问题，我觉得当今互联网浪潮就像一股排山倒海的潮流，从信息的获取、传播到社交的方式、范围，再到新的生活、生产的方式，互联网正在全方位地改变我们的生活，尤其是“互联网+”被列入国家战略以后，金融领域成为继电子商务之后互联网发力的主战场之一。在此，我想从商业银行的视角就互联网金融，以及我们在金融科技浪潮中的感受、认识和民生银行的一点探索实践和大家进行一个交流。
首先，谈一下我们对互联网金融的感受，很多人可能都会明显地感受到与几年前相比，今天的银行已经有非常大的不同了，记得十几年前比尔盖茨曾经断言，银行是21世纪的恐龙，这句话应该是有点危言耸听，但也有它的道理。银行绝对不能像恐龙那样别灭绝，但银行的生态环境确实面临着史无前例地在剧变，互联网的时代消费者与商业资源联系方式、消费者的资源获取方式都发生了变化，这在很大程度上改变了客户的，同时代表新锐的互联网企业和产业巨头也纷纷依托自身的优势，以不同的方式向金融领域在渗透，他们带来的效应就像冲击波加速了金融的市场化，也加剧了金融的脱媒，给银行带来了紧迫感。毋庸置疑银行要加快变化来适应这个形势的变化，才能摆脱比尔盖茨所说的恐龙的命运。
但银行的变化除了客户需求和新的竞争实力的需求，更多的还是要在科技进步方面，互联网时代十分强调客户的体验，但以客户为中心的经营理念早在这次互联网浪潮来之前就已经被商业银行广泛收编的，为了体现客户的便利性，银行一直都在主动地变化。比如说从账目的大集中，到网上银行、手机银行，科技起了很重要的支撑作用，科技改变了很多行业，但被改变得最深刻、最多的还是包括银行在内的金融业。
其次，从金融的本质来看互联网金融的问题，金融就是资金的融通，银行主要是充当信用中介的角色，而信息是一个关键问题，由于占有大量客户信息和需求信息，今天互联网技术的进步和商业化，创造了新的信息获取的方式，使世界上成千上万的科技企业都有可能通过技术手段解决信息不对称的问题，从而向金融领域延伸，成为银行的替代者或者是颠覆者，我们看到这种替代首先出现在支付领域。现在的第三方支付公司分走了很大比例的支付份额。如果银行不能积极地应对调整，这有可能一步步地从支付一线退居到二线。麦肯锡有一个统计数据，全球大约有16000多家金融科技企业正在分解和蚕食传统银行的各种产品，对个人以及机构客户的支付、现金管理和资金管理变化巨大。第二个阶段是P2P，P2P最早是起源于美国，在中国得到了快速的发展，目前这个行业陷入了困境，我认为最根本的原因是一直没有有效地解决处理好风控问题，从这一个层面来说，互联网金融，尤其是金融业务与互联网技术融合发展到特定阶段的产物。金融业的传统风险控制，包括信用风险、市场风险等等，这些风险的控制在互联网金融里面仍然非常重要。有人说十年以后互联网金融会消失我非常认同，因为互联网归根到底是一种技术，在这个科技进步日新月异的时代，我们已经看到了一些新的颠覆式的金融科技的力量已经初现端倪。比如说区块链、VR技术，区块链这种将密码分布数据库的技术与市场技术结合在一起的新技术，很有可能促成新的金融业态的形成，挑战到银行的支付、信用中介的功能，甚至是信用创造的功能，以高盛、花旗、德意志、汇丰、摩根大同等为代表的全球超过40家大型的银行都在积极地布局区块链。前不久我们看到摩根大同宣布启动了一个叫区块链技术与实际业务相结合的一个项目，探索提升跨境转账的效率。
除了传统银行的颠覆者，还有越来越多地定位于银行业发展的促进者的企业也在崛起，他们在网络的安全、大数据的分析、物联网、区块链、客户体验、管理等领域，专注于以技术能力来服务于传统的银行，可以预见，金融产业链将在金融科技的推动下实现分解，对任何机构不必过于追求大而全，凭借各自的核心力量通过一系列的优势互补，横向、纵向外包，就能实现一个最大化的作用。
从目前的情形看，互联网金融产业链大致分为五大环境，包括客户的需求、标准化的在线服务、大数据的运用、流程的审核、风险的控制五个环境。前三个环境，互联网企业是占据优势的，但后两个环境传统线下服务的银行是占据优势的，所以互联网平台企业和银行应该说借助各自的优势在互相渗透，互联网企业在渗透银行，银行不停地运用互联网技术，目前二者是处在溢价、整合、博弈，未来二者融合的空间更大。
最后简单谈一下民生银行在网络金融领域探索的实践，这几年银行向互联网转型做了很多探索，包括网点的新型化、智能化的转型，跨界创建电商平台等等，但更多的经济和投入可能还在于将金融服务互联网化，民生在这个方面也做了积极的探索和实践。在个人服务方面，我们是国内第一家推出直销的银行，我们的直销银行被称为叫简单的银行，从开户、存款、贷款、支付、投资、理财、消费等业务均实现无卡全线上付，我们的手机银行达到了银行网点具备的全功能的服务，也搭载了医疗、商旅、休闲、车友等深度服务，极大地改善了客户的体验，目前我们实现了科技+金融+生活，这么一个融合的平台。
目前，我们的直销银行客户已经接近500万户，手机银行的客户已经突破了2300万户，年交易量超过了7万亿，在机构客户领域，我行也正在监理公司网络金融客户平台，构建金融+商旅，通过人性化的金融门户和银企互联聚集企业客户的流量，跨界获取企业的商流信息，按照交易银行轻资产形成具备互联网新兴的网络综合金融服务，我们已经实现了银行账户风控与支付风控的贯通，是面向交易所、招投标、私募股权基金等特定行业综合的产品。未来我们还将构建“三横三纵”的客户体验，构建三个金融生态圈，电子银行、银行+互联网、互联网+银行三个平台。对于关键业务流程进行端对端的电子化的改造，提升直销银行、交易银行的功能，打造个人生活金融、综合服务的平台，中小企业综合服务的平台，数据及科技的服务平台，借助金融科技的力量不断地创新发展。
最后预祝本次年度论坛成功，谢谢大家！