在入行第一年，笔者曾经在一家小型房地产中介公司做市场调研。当时，二手房中介公司的经纪人从业门槛和地位都不算低。中原地产、信义地产、太平洋房屋、泛城中国（戴德梁行旗下的中介公司）这些当时上海房屋中介行业的龙头，都要求招收的经纪人必须达到大专以上学历。
十几年过去了，这个行业的从业者素质不升反降。上海一家龙头中介公司的负责人说，“她原来的四个副手曾有三个只有高中毕业，唯一一个大专毕业的，还是函授性质的。”
另一家中介公司的市场部负责人告诉笔者。大概2008年，他们公司曾招收30名本科生进入公司，但最后只有3个人留下。学历虽然不足以说明中介行业经纪人的整体素质，但却可以看出，这个行业的规范和发展之难。
如果从长远看，目前由住建部发起，各地大规模展开的市场清理、整顿风暴，恰恰给中介行业动了一个重要的“外科手术”，把限制中介行业成长的一切“毒瘤”全部切除，让这个行业有机会健康成长。
行业整顿早有苗头
对房产中介行业的规范和整顿，早在4个月前，就已经被这个行业的龙头企业所预测。
和开发商主导的新房市场不同，二手房交易是一个预期影响作用更大的市场，也是一个“羊群效应”更显著的市场，因此，更容易大起大落，更容易滋生泡沫。
二手房交易市场所形成的价格会传递至非交易的存量市场，影响资产价值，最终影响人们的消费意愿和消费能力。
半年前，某公司就提出要推行二手房行业的书面委托，把委托价格和委托期限以书面合同确定；对传播虚假信息的经纪人和互联网公司实施“黑名单制度”和严格的惩罚机制。
在10月份各地已经出台的针对二手房经纪业务的调控政策中，很多地方就明确要求挂牌房源需要有房东的书面委托。一些地方也拘捕了发布虚假信息、严重扰乱市场健康的经纪人。
房产中介需苦练内功
几乎所有的中介公司都已意识到，要想在整个中介业兼并重组的过程中，成为这个行业的幸存者，就必须苦练内功，净化经纪人队伍，带出一支素质优秀、业务精熟的专业化团队，这和以往重业绩轻素质的做法，有了根本性的差别。
原先各家中介公司对经纪人的培养，往往是一对一的师傅带教方式。由于每个人悟性不同，学习能力不一样，导致了整个行业的经纪人素质参差不齐，服务质量落差极大。但在过去一两年间，中介公司逐步放弃了这种手工作坊的管理方式，高度适应工业化和互联网的运营模式正在代替原来的做法。
目前监管部门对二手房市场的整顿，恰恰是各家经纪公司自己“动手术”的绝佳机会。
利用互联网技术，对公司原本的运营、管理进行流程再造，不仅可以有效规范经纪人的行为，让各种虚假信息、虚假合同、吃买卖差价的“坏招”、“损招”就此销声匿迹，更可以让经纪行业跑步进入“工业4.0”版的先进行业。为这个行业出现千亿乃至万亿元级的优秀公司打下坚实基础。