中证网讯（记者 张玉洁）随着住房市场从增量开发转向存量盘活时代，品质化的居住产品和服务需求将不断增加。近日，贝壳找房(北京)科技有限公司(以下简称“贝壳找房”)技术副总裁惠新宸在2019智博会上接受记者采访时表示，以人为本是产业智能化的发展方向，在居住服务领域，技术创新要与行业垂直领域的应用场景深度结合，更好地满足C端用户的需求，提升市场效率。
惠新宸认为，从实际应用现状来看，在老百姓“衣食住行”四大消费需求中，“住”的互联网化、数字化程度相对较低。居住服务领域的智能化，要以房、人、流程三大要素的标准化、数字化为前提。例如，在“房”这一要素中，需要将房屋各项数据标准化和数字化，将选房、看房、交易的流程一体化和透明化。
“住房是重资产，一套房产涵盖的信息量非常大，除了房屋的内部结构、装修等数据外，还包括周边教育、交通、配套设施等数据信息。只有在采集海量房屋数据的基础上，才能进行后续的数据开发和迭代。”惠新宸认为，目前与房产相关的数据信息缺失度非常高，因此，总体上来看，房产服务行业的数据化程度和智能化应用水平仍然较低。
为破解消费者体验差、市场效率低等行业“痛点”，贝壳找房自2018年成立以来，在技术层面不断加大基于居住场景的科技创新和应用。以贝壳找房旗下的“如视”VR看房产品为例，用户通过手机打开贝壳找房APP进入“VR房源”，一套房子的结构、尺寸、装修等三维数据能够被具象化呈现，“足不出户就能身临其境看房”。
“消费者可以在贝壳找房的租赁、二手房、新房等场景中使用VR看房、VR讲房、VR带看等线上交互方式，获得更加全面真实的信息和更好的服务体验。”惠新宸说，截至2019年8月，“如视”已在全国110个城市收集和重建了200多万套VR房源。这不仅降低了购房者的决策成本，同时提高了经纪人的作业效率。
对于下一步居住服务行业智能化发展，惠新宸认为，“想象空间和发展空间仍然较大”。期待未来在政府、企业、社会等各方合力之下，打通房产产业链信息流，在土地供给、建设施工到竣工、装修等全环节建立房屋的“数字档案”，畅通房屋开发建设供给端与用户需求端数据信息，真正实现住房供应和需求的精准匹配。
惠新宸同时指出，居住生活和服务的智能化还应着眼于技术的应用和落地，以人为本，更好地通过技术创新满足用户的居住需求。此外，在智能化时代，随着数据信息量的扩大，要特别重视数据安全和数据隐私保护。