近日，针对汽车行业客户关系服务领域，腾讯汽车推出了微信车主会员管理产品微卡拉（WeCarLa）。腾讯方面称，它将帮助汽车行业借助大数据及强社交等时代特点管理客户关系。
近年来，汽车行业的竞争加剧，市场环境瞬息万变，无论是线上渠道还是线下实体店，如何更好地维护客户关系成为汽车行业关注的重点。同时，随着的特点，利用各种汽车后市场的支付场景深入交通行业体系，通过与加油站、洗车行、高速公路、停车场等各种线下场景之间的合作，帮助车企掌握更多用车数据，精准触达用户，并召回流失客户。这种异业合作的方式很好地解决了汽车作为高端耐用品，低频消费场景难以维持客户长期关注的难题。
霍雨佳说，大数据的价值在于应用，企业通过大数据可从后知后觉转换为先知先觉，进而掌握用户关系上各环节的主动权。“我们希望帮助汽车企业把支付工具变成终端能力，将大数据沉淀成智能营销，把粉丝变成认证车主，最终把车主变成会员客户。”