在中国经济趋向“新常态”，汽车市场增速放缓的大背景下，实现销量的稳步增长绝不能仅靠产品的优势来维持，销售人员的技能和服务水平的提升将成为重要因素。从2009年开始，每两年一届的BMW销售技能大赛都会如期举办，第五届BMW全国销售精英大赛在今年10月30日-11月1日正式迎来总决赛。
人天。王洪女士告诉我们：“宝马对经销商员工的培训采用‘选、育、用、留’四字方针，从人才评估、培训、发展和留用四个方面为经销商提供全面的培训支持。”
宝马在“选、用、育、留”四个方面都有一些相应的举措。已经耕耘11年宝马的B.E.S.T.项目（售后英才教育）目前与与国内15家院校开展合作，到目前累计培养学员六千多名，为经销商搭建了一条人才的培养和输送的渠道。王洪女士提供了这样一组人才占比的数据，在近几年新的经销商开业中，30%的员工都来自B.E.S.T.项目。
进入宝马经销商体系，都必须要经过完善的技能培训，这是一个必须的过程，王洪女士认为：技能的培训就是支撑职业发展的核心。宝马的培训已经形成一套很系统的体系，除了技能认证之外，包宝马还做了线上平台（有视频、募课、微课等方式）、面对面培训、不定期到经销店给予辅导。即使在课后培训师会保持和学员的互动，随时进行答疑解惑。
另外，根据市场的变化和新业务需求的增加，宝马会不断调整培训课程内容，最终帮助员工解决实际的业务问题，起到育人的效果。
实现人才的留用是每个企业都会面临的问题，如何留住人才，一方面宝马将职业规划和职业发展融到培训体系中，为员工提供一个很好的发展平台；另一方面是让员工深入了解自己所服务的品牌，王洪女士介绍说，除了在上海培训中心举办全国的销售精英赛，他们还组织了在宝马经销商销售、市场、营销岗位上服务了近十年五十名经销商员工，在上海品牌体验中心进行2天的品牌体验日，让员工深入参观、体验品牌文化。
归根结底，培训的本质是人才发展，人才发展是支撑业务的核心，这也与宝马坚持可持续发展的战略高度契合，王洪总结说。