通过改进流程提高价格价格竞争力已经成为日本最大的船东之一商船三井2018年计划的重中之重。
商船三井总裁池田纯近日表示，在2018年滚动计划中，该公司已经调整了计划的优先顺序，并将行动缩小到更具体的目标，其中最为优先考虑的是价格竞争力和信息通信技术。
“我们必须接受，最重要的是客户在安全可靠的前提下，寻求价格竞争力。因此，我们将通过改革业务流程，努力提高船队的成本竞争力和效率。”
池田纯表示，公司必须探索如何提高船舶利用率，而不仅仅是削减成本。“我们广泛讨论这个优先顺序，而不会受到过往做法的束缚，亦不会将任何行动排斥在改革范畴之外，以提高船队在当前及未来的竞争力。”
这些改革措施还将适用于公司业务流程和工作方式，以及信息通信技术的积极应用。
“最近的一个例子是机器人流程自动化（RPA），引起了很多公众的兴趣。我们已经开始研究是否能够通过公司内部引入RPA简化日常工作，提高劳动效率。
池田纯表示，该公司需要做更多的工作来提高客户对其信息通信技术的认识，仅仅发布新闻不足以充分传达其信息。
他表示：“在每个前沿节点，我希望您了解商船三井的各种活动，即使某些活动可能在你所在部门职责之外，并且有助于将信息传达给客户和利益相关者。”
“我们开展的业务活动可能正好符合客户需求，或者偶然的闲聊可能会引发一些事情，促成一项重大的业务交易。否则，你的聊天也可能会激发潜在的创新机会。”