我国企业信息化水平持续提升——第四次全国经济普查系列报告之四

2019-12-09 14:04:01   来源：   

  　　第四次全国经济普查结果显示，我国规模以上企业信息化基础稳步增强，信息化管理持续拓展，互联网应用不断深化。

　　一、企业信息化基础稳步增强

　　（一）平均每家企业计算机拥有量首次超过 50 台

　　调查显示， 98.5 万家规模以上企业中，有 98.2 万家在生产经营和管理中使用计算机，占全部被调查企业的 99.6% ，与上年持平。使用计算机 5038.1 万台，比上年增长 6.2% ；平均每家被调查企业使用计算机 51.1 台，比上年增加 2.1 台；每百名员工使用计算机 28.7 台，增加 2.4 台。

图 1 2013 年以来企业使用计算机情况

　　分行业看，平均每家企业使用计算机数排名前五的行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，教育，采矿业，科学研究和技术服务业，平均每家企业使用计算机数分别为 309.5 、 170.5 、 143.1 、 117.5 、 117.3 台。

表 1 2018 年企业使用计算机情况（分行业）

　　（二）七成企业拥有专职信息技术人员

　　调查显示， 69.7 万家企业有专职信息技术人员，占被调查企业的 70.7% ，共有信息技术人员 409.0 万人。平均每家被调查企业拥有信息技术人员 4.2 人，每百名员工中信息技术人员 2 人。

　　分行业看，信息技术人员集中度最高的行业为信息传输、软件和信息技术服务业，平均每家企业拥有信息技术人员 64.0 人，每百名员工中信息技术人员为 27 人。其他行业每百名员工中信息技术人员在 2 人左右，分布较为平均。

　　（三）企业信息化投入超过 6500 亿元

　　调查显示，有 82.7 万家企业进行信息化投入，占被调查企业的 83.9% ，比上年提高 11.5 个百分点。信息化投入金额共计 6533.5 亿元，比上年增长 18.4% 。其中一次性投入 3529.6 亿元，降低 2.6% ；运营维护投入 3003.9 亿元，增长 58.4% 。

表 2 2018 年信息化投入情况

　　（四）移动宽带接入率超过两成

　　调查显示，有 98.1 万家企业使用互联网，占被调查企业的 99.5% ，与上年持平。在使用互联网的企业中，采用宽带接入的有 97.6 万家，占使用互联网企业数的 99.5% ，与上年持平。其中，接入固定宽带的企业有 87.2 万家，占宽带接入企业数的 89.4% ，比上年降低 1.4 个百分点；接入移动宽带的企业有 19.7 万家，占 20.2% ，提高 3.6 个百分点。

图 2 2013 年以来企业接入互联网情况（ % ）

　　二、信息化管理持续拓展

　　信息化是企业整合内外部资源，提高管理效率，提升企业市场竞争力的重要手段。调查显示，有 95.1 万家企业在生产经营过程中应用信息化管理， 71.9 万家企业使用局域网，企业财务管理信息化达到较高水平。

　　（一）八成企业实现财务管理信息化

　　从信息化管理的应用看，在企业内部管理上，有 84.4% 的被调查企业实现财务管理信息化， 32.8% 的企业实现人力资源管理信息化，与上年基本持平。

　　分行业看，实现财务管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为电力、热力、燃气及水生产和供应业（ 91.0% ），信息传输、软件和信息技术服务业（ 89.9% ），采矿业（ 87.1% ），科学研究和技术服务业（ 87.0% ），水利、环境和公共设施管理业（ 87.0% ）。

表 3 2018 年企业财务管理信息化水平情况（分行业）

　　（二）四成企业实现购销存管理信息化

　　在企业生产销售中， 43.8% 的被调查企业实现购销存管理信息化， 18.0% 的企业实现生产制造管理信息化，与上年基本持平。

　　分行业看，实现购销存管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为卫生和社会工作（ 61.6% ），批发和零售业（ 58.9% ），制造业（ 56.9% ），电力、热力、燃气及水生产和供应业（ 44.9% ），采矿业（ 42.9% ）。

表 4 2018 年企业购销存管理信息化水平情况（分行业）

　　（三）三成企业实现客户关系管理信息化

　　在企业经营辅助活动中， 31.4% 的被调查企业实现客户关系管理信息化， 10.5% 的企业实现物流配送管理信息化，与上年基本持平。

　　分行业看，实现客户关系管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业（ 44.1% ），居民服务、修理和其他服务业（ 37.7% ），批发和零售业（ 33.5% ），住宿和餐饮业（ 33.4% ），租赁和商务服务业（ 33.3% ）。

表 5 2018 年企业客户关系管理信息化水平情况（分行业）

　　三、互联网应用不断深化

　　（一）九成企业通过互联网进行信息沟通    

　　调查显示，企业通过互联网开展交流沟通、获取或发布信息的比例保持较高水平。有 88.8 万家利用互联网收发电子邮件，占使用互联网企业数的 90.5% ，与上年基本持平；有 51.3 万家利用互联网了解商品和服务信息，占 52.3% ，比上年提高 0.3 个百分点；有 50.3 万家从政府机构获取信息，占 51.3% ，与上年持平。

　　（二）通过互联网进行内部管理的企业比例提高      

　　调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网辅助内部管理、提升工作效率的比例有所上升。有 38.9 万家利用互联网招聘员工，占 39.6% ，比上年提高 2.5 个百分点；有 28.2 万家通过互联网培训员工，占 28.7% ，提高 2.2 个百分点；有 17.2 万家拨打互联网电话或召开视频会议，占 17.5% ，提高 2.0 个百分点。

　　（三）八成企业通过互联网进行商务活动

　　调查显示，企业通过互联网开展商务活动的比例上升。有 76.4 万家使用网上银行，占使用互联网企业数的 77.9% ，比上年提高 2.7 个百分点；有 36.7 万家通过互联网提供客户服务，占 37.4% ，提高 2.1 个百分点；有 14.0 万家在线提供产品，占 14.2% ，提高 0.8 个百分点；有 81.8 万家利用互联网开展宣传和推广活动，占 83.4% ，降低 1.0 个百分点。

　　（四）四成以上规上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络

　　第四次全国经济普查首次对规模以上工业企业，在生产过程中使用互联网或内部网络的情况进行了调查。调查显示， 36.5 万家规模以上工业企业中有 16.5 万家，在生产过程中使用互联网或内部网络，占 45.1% 。

表 6 2018 年规上工业企业生产过程互联网或内网使用情况

　　 注释

　　 1. 调查范围：

　　（ 1 ）规模以上工业：年主营业务收入 2000 万元及以上的工业法人单位。

　　（ 2 ）有资质的建筑业：有总承包、专业承包或劳务分包资质的建筑业法人单位。

　　（ 3 ）限额以上批发和零售业：年主营业务收入 2000 万元及以上批发业、年主营业务收入 500 万元及以上的零售业法人单位。

　　（ 4 ）限额以上住宿和餐饮业：年主营业务收入 200 万元及以上的住宿和餐饮业法人单位。

　　（ 5 ）房地产开发经营业：全部房地产开发经营业法人单位。

　　（ 6 ）重点服务业：年末从业人员 50 人及以上，年营业收入 1000 万元及以上的服务业法人单位。

　　 2. 生产经营中使用的计算机数：指期末企业使用的计算机数量，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。

　　 3. 信息技术人员数：指企业中专职从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估的人员数量。

　　 4. 信息化投入：包括企业（单位）购置各类硬件和软件的实际支出，包括购置各类信息通信硬件设备、各种软件产品，以及更新维护各类信息通信硬件和软件的实际支出。

　　（国家统计局服务业统计司）