据《证券日报》记者不完全统计，按照国务院国资委党委关于中央企业打赢疫情防控阻击战的有关要求，目前已有14家中央企业从物资保障、公共服务支撑保障等方面，向消费者做出“硬核”承诺，包括不涨价、不停电、不停机等。
医疗物资保障无疑是打赢疫情防控阻击战的重点环节。《证券日报》记者了解到，为缓解消毒液急用之需，中化集团旗下江苏扬农化工集团有限公司紧急调度职工加班生产次氯酸钠等防疫物资，并承诺，抗疫期间生产的次氯酸钠一律不涨价。
事实上，不只是中化集团，截至目前，包括国药集团、新兴际华、中国石化、中国石油、通用技术集团、中国化工集团、中粮集团、华润集团、中储粮集团等中央企业做出承诺：疫情防控期间，全力以赴保障抗疫物资和重要民生商品供应，不涨价。
除此之外，作为与居民日常生活高度相关的电、气以及手机通信等业务领域中央企业同样做出承诺。如三大电信运营商中国电信、中国联通、中国移动相继推出免停机、缓停机等服务。
中国移动有关负责人告诉《证券日报》记者，为保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信，中国移动启动了一系列服务保障工作：一是与国家卫健委等部门对接，确定跨省支援防疫抗灾的团队人员，为其提供免停机服务；二是与各省政府对接，确定本省负责指挥调度领导小组、工作小组以及本省卫健委确定的医护人员名单，并为其提供免停机服务，以保障当地防疫抗灾人员的通信服务需求；三是为重要疫区、隔离区的大众客户提供免停机服务。此外，整合完善便民服务专区，提供线上缴费查询、业务办理和水、电、气等生活缴费服务，以全方位生活服务降低用户外出感染风险。
春节前从北京返回武汉的刘小姐在接受《证券日报》记者远程采访时称，虽然武汉正处于新型冠状病毒感染肺炎疫情旋涡中心，但整体上看，目前除了外出买菜稍有不便外，其他情况都比较正常，像类似缴纳水费、电费、燃气费、手机费等，都可以在线上进行支付。如果一定要说出在生活上有什么不同的感受，可能就是随着在家办公人员的增多，网速有点下降。
无独有偶，《证券日报》记者从国家电投了解到，为支援武汉抗疫用电，此前调停多日的中国电力大别山发电公司2号机组已于1月26日顺利并网。
国务院国资委党委书记、主任郝鹏在1月31日视频连线大别山发电公司，听取企业为疫情防控提供电力保障情况汇报时表示，目前正处于疫情防控阻击战关键时刻，电力供应是最重要的支撑，能源央企责任重大，使命光荣。
而在用电方面，国家电网、南方电网亦表态称，在疫情防控期间，针对疫情防控一线，采取“欠费不停电”等举措。