商务部将今年确定为“消费提振年”。作为汽车、家电、家居、餐饮传统消费的“四大金刚”之一，家电成为恢复和扩大消费的重点领域。记者22日从中国家用电器服务维修协会获悉，2023年度百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮活动当天正式拉开帷幕，并吹响空调旺季惠民收旧焕新潮集结号。
中国商业联合会作为焕新潮指导单位，会长姜明在启动仪式上指出，焕新潮对促进经济发展、推动家电服务业高质量发展将发挥重要作用。中国家用电器服务维修协会常务副会长、焕新潮工作组常务副组长刘松提出，今年，协会将加大力度开展焕新潮，助力会员单位实现重构用户群体、重构品牌格局和重构家电产业生态。
方太集团、苏宁易购、美的空调等多家家电行业相关负责人表示，将进一步服务好消费者，提供优质家电产品的同时，还将持续做好产品售后服务工作。
据了解，中国家用电器服务维修协会将联合市场占有率70%~80%的空调品牌企业排浪式掀起空调收旧焕新潮，并分为三个阶段陆续开展。
第一阶段，4月22日，以“空调超期服役，我收旧，您焕新了吗？”为主题。该阶段将重点突显空调品牌企业的智能制造水平；在智慧场景方面，重点展示户式中央空调、厨房空调、自清洁空调等领先性产品，以及设计、安装等用户场景服务解决方案；在智享服务方面，将发布收旧焕新政策，并上门开展空调安全检测、清洗和保养等服务。
第二阶段，4月—9月，开展空调收旧焕新潮活动，带动销售及服务增长。协会将开展空调超期服役、收旧和焕新调研工作，组织制定《超期服役家电维修管理办法》；推动制定空调安全使用年限国家标准。此外，协会也将组织探讨空调收旧难点，畅通收旧渠道，协调搭建回收平台等。
第三阶段，9月23日，举办2023年度空调旺季惠民收旧焕新潮总结大会，全面展示活动取得的成效。
为保障消费者权益，中国家用电器服务维修协会副会长、新闻发言人赵捷强调，协会将联合企业制定相关标准，对上门收旧人员进行培训考核、备案管理等，保障空调收旧焕新潮有序推进，并对旧家电合理折价。同时，畅通收旧换新渠道，方便消费者体验新产品带来的品质享受。
赵捷还预判，随着渠道进一步碎片化，社交电商、下沉市场将成为新的增量市场，空调品牌企业需要积极布局其中；空调市场大匹数化态势明显；健康除菌空调市场份额将继续扩大。